Política de Devoluciones y Reembolsos
En Fifan queremos que tengas una experiencia segura y satisfactoria al comprar nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestras políticas:
✅ Control de calidad
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad y caducidad antes de ser enviados desde nuestro depósito.
📦 Devoluciones y reclamos por productos defectuosos
Si recibís un producto dañado, vencido, en mal estado o equivocado, comunicate por WhatsApp al +54 9 11 3940-9945, de martes a domingo de 9:00 a 18:00 hs, indicando tu nombre, apellido y número de pedido.
El plazo máximo para ingresar un reclamo de este tipo es de 24 horas desde la recepción de tu compra.
En caso de productos defectuosos o errores de envío, nos hacemos cargo de los costos de retiro y reenvío.
⚠️ Productos que no admiten devolución
Por tratarse de alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones por motivos de gusto, elección personal o preferencias de sabor.
Tampoco se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados fuera de las condiciones de envío.
💰 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el reclamo, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
Si corresponde, el reembolso se hará dentro de los 7 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado, o mediante un cupón de crédito para futuras compras (a elección del cliente).